24 2020-03

澳大利邮政打造乡村社区服务重要枢纽

责任编辑:鸿运   文章来源:鸿运国际

  近日,德勤经济研究所发布一份名为“澳大利亚邮政服务区域、农村及偏远地区的经济与社会价值”研究报告,首次评估了澳大利亚邮政对国内非城市地区的贡献价值。报告显示,澳大利亚邮政支持了10800人就业,通过寄递与邮局网络服务了市值106亿澳元的电子商务市场,更为关键的是,澳大利亚邮政在农村及偏远地区发挥着越来越重要的作用。

  澳大利亚邮政首席执行官兼总经理Christine Holgate评价称,该报告凸显了澳大利亚邮政对于竞争对手无法触及区域的重要价值。她指出,澳大利亚邮政在非城市社区最重要的价值体现在为用户提供多种社会服务上,如教育、健康和政府服务等。对于非城市社区用户而言,在所有社区服务排名中,邮政被视为最需要的服务,排在学校、咖啡馆、酒吧和食品店前面。邮政还被列入最值得信赖的服务供应商,排名仅列医院和警局之后。尤其是在森林大火受灾的城镇,邮局成为了社区信息传递、人员避难和基础服务的重要枢纽。消防员在救助社区的同时,也在极力挽救当地的邮局设施,因为邮政网络在火灾发生及灾后恢复中扮演着重要作用。

  澳大利亚通信、网络安全与艺术部部长Hon Paul Fletcher 表示,德勤经济研究所报告强调了澳大利亚邮政在国家的重要地位,突出了邮政网络创造的经济与社会效益,强大的邮政网络保障了社区服务的公平获取。

  报告对澳大利亚邮政对企业与经济发展的贡献进行了梳理。澳大利亚邮政共有2500家邮局,其中超过33%设在非城市地区,提供了4800个全职等效岗位,邮政通常与报刊亭、零售店合作经营,在办理邮政业务的同时,也为这些企业增加了客户流量与业务收入。非城市地区的企业使用邮局的频次比普通用户高出66%。上一财年,约2680万澳元的银行和票据业务(占澳大利亚邮政总交易额的33%),以及160万笔的身份验证业务都是在邮局办理的。

  澳大利亚邮政对社会民生的贡献也可圈可点。92%的居民认为邮政在提供公平服务方面 发挥着重要作用;残疾人士比普通用户更多地使用邮政服务;有社交障碍的人群比普通用户更频繁地光顾邮局;74%的非城市居民认为,当地邮局在销售邮政产品和服务的基础上,作出了更广泛的社会贡献。